Políticas de envío
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a toda la República Dominicana a través de servicios tercerizados con Domex y Caribe Pack. Para envíos internacionales, por favor contáctanos antes de realizar la compra.
2. Tiempo de procesamiento y entrega
Procesamos los pedidos online dentro de un plazo de 24 horas.
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Tiempo estimado de entrega (Nacionales):
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Domex (Enviamex): 24 a 48 horas. No incluye feriados. Debes retirar en el counter o sucursal mas cercana a tu zona.
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Caribe pack: 24 a 48 horas. No incluye feriados. Debes retirar en el counter o sucursal mas cercana a tu zona.
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3. Costos de envío
Los costos de envío se calculan en función de la ubicación y el peso del paquete por libra. En compras superiores a 5,000 DOP, el envío es gratuito dentro de República Dominicana.
Esta es la tabla de referencia de costos de envíos nacionales. Es importante resaltar que GENTHEIA no obtiene ninguna ganancia sobre envíos y que los precios especificados son los proveídos por el proveedor de paquetería.
Proveedor | Zona de envío | Descripción | Costo (lb) | Tipo |
|---|---|---|---|---|
Domex | Gran Santo Dgo. (Zona 1) | Distrito Nacional, Santo Domingo. | 130 | Nacional |
Domex | Región Norte (Zona 4) | Puerto Plata, Espaillat, Santiago, La Vega, María Trinidad Sánchez, Hermanas Mirabal, Duarte, Monseñor Nouel, Sánchez Ramírez, Monte Cristi, Dajabón, Santiago Rodríguez, Valverde. | 210 | Nacional |
Domex | Región Sur (Zona 3) | Azua, Bahoruco, Barahona, Elías Piña, Independencia, Pedernales, Peravia, San Cristóbal, San José de Ocoa, San Juan. | 235 | Nacional |
Domex | Región Este (Zona 2) | La Altagracia, El Seibo, Hato Mayor, San Pedro de Macorís, La Romana, Bávaro, Higüey. | 235 | Nacional |
4. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de rastreo y el enlace de seguimiento.
5. Problemas con la entrega
Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estimado, contáctanos en customersupport@gentheia.com.